การบ้านครั้งที่ 1

1.จงอธิบายความหมายของสำนักงาน
ตอบ สำนักงาน หมายถึง สถานที่แห่งหนึ่งซึ่งอาจเป็นห้องเดียวหรือหลายห้อง จะมีขนาดเล็กหรือใหญ่ก็ได้ อาจใช้เป็นสถานที่สำหรับทำธุรกรรมต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงาน เพื่อโดยอาศัยสารสนเทศเป็นเครื่องมือ มีหน้าที่รับข้อมูลจากผู้หนึ่งมาประมวลผลแล้วส่งไปให้อีกผู้หนึ่ง
2.การจัดการสำนักงานประกอบด้วยกิจกรรมใดบ้าง
ตอบ การจัดการสำนักงานให้ได้ผลประกอบด้วยกิจกรรมด้านต่างๆ 6 ประการ ดังนี้1.การวางแผนสำนักงาน ซึ่งที่เหมาะสมประกอบด้วย- การวางแผนการจัดสถานที่และสภาพแวดล้อม- การวางแผนขั้นตอนการปฏิบัติงานกับการรับส่งและการจัดทำเอกสาร- การวางแผนเกี่ยวกับกระแสงาน- การวางแผนการจัดหาบุคลากรตลอดจนการพัฒนาบุคลากรสำนักงาน- การวางแผนการรักษาความปลอดภัยของเอกสาร ข้อมูล ทรัพย์สิน และพนักงานในสำนักงาน- การวางแผนการติดต่อสื่อสารภายในและภายนอกด้วยระบบโทรศัพท์และโทรสาร- การวางแผนการจัดซื้อ อุปกรณ์ เครื่องใช้และวัสดุสำนักงาน- การวางแผนค่าใช้จ่ายในสำนักงาน2.การจัดสายงาน การจัดสายงานและจัดพนักงานเข้าทำงานในสำนักงาน การปฏิบัติงานที่นอกเหนือจากการบริหารใน สำนักงาน อาจจัดแบ่งได้เป็น3 กลุ่มด้วยกัน ดังนี้2.1 งานวิชาชีพ เช่น การทำบัญชี การตรวจสอบบัญชี สถาปนิก วิศวกร2.2 งานสายสนับสนุน เช่น พนักงานขายสินค้า ช่าง นักเทคนิค2.3 งานสายสำนักงาน เช่น เลขานุการ พนักงานเดินสาร เจ้าหน้าที่สารบรรณ3.การควบคุมการปฏิบัติงาน เช่นการควบคุมค่าใช้จ่าย การควบคุสำนักงาน การควบคุมการเข้าออกบริเวณ4.การแก้ปัญหา เพื่อเป็นวิธีการปฏิบัติงานเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน5.การสร้างขวัญและกำลังใจ การพิจารณาเพิ่มเงินเดือน การพิจารณารางวัลการทำงาน6.การอำนวยการ เพื่อระดมทรัพยากรในการทำให้การดำเนินงานเป็นไปตามปกติ และช่วยให้การทำงานบรรลุ
3.การวางแผนสำนักงานจะต้องดำเนินการอย่างไรบ้าง
ตอบ วางแผนการจัดการสถานที่และสภาพแวดล้อม
วางแผนขั้นตอนการปฏิบัติงานกับการรับ-ส่งและจัดทำเอกสาร
วางแผนเกี่ยวกับกระแสงาน
วางแผนการจัดหาบุคลากร
วางแผนการรักษาความปลอดภัยของเอกสาร
วางแผนการติดต่อสื่อสารภายใน-ภายนอกด้วยโทรศัพท์และโทรสาร
วางแผนการจัดซื้ออุปกรณ์ เครื่องใช้
วางแผนค่าใช้จ่ายภายในสำนักงาน


4.สภาพแวดล้อมเกี่ยวกับที่ตั้งของสำนักงานมีผลต่อการปฏิบัติงานอย่างไร
ตอบ สำนักงานควรตั้งอยู่ใกล้ร้านค้าหรือร้านอาหารสำหรับให้บริการแก่พนักงาน และควรตั้งอยู่ในเส้นทางคมนาคมที่สะดวก เพราะการเดินทางของพนักงานและผู้บริหารมายังสำนักงานนั้นเป็นเรื่องสำคัญมาก
5.เทคโนโลยีที่มีใช้ในสำนักงานมีอะไรบ้าง
ตอบ ระบบงานพิมพ์ งานด้านเอกสารต่างๆ เช่น พิมพ์แผ่นพับ หรือแบบฟอร์มต่างๆได้
ระบบโทรคมนาคม ระบบสื่อสารหลักการของสำนักงานคือ ระบบโทรศัพท์
ระบบส่งและจัดเก็บเอกสาร เช่น การจัดเก็บเอกสารในตู้เก็บเอกสาร
คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล งานส่วนใหญ่ที่ใช้คือ งานพิมพ์เอกสาร งานบันทึก และงานค้นหาข้อมูล
ระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสารและประชาสัมพันธ์ที่แพร่หลายและมีประสิทธิภาพ
6.เหตุผลที่หน่วยงานต้องพัฒนาระบบสำนักงานอัตโนมัติคืออะไร
ตอบ-การจัดซื้อซอฟต์แวร์ ในการพัฒนาระบบสำนักงานอัตโนมัติอาจใช้วิธีการพัฒนาขึ้นเองในทุก ๆ เรื่อง หรืออาจใช้วิธีเลือกจัดหาซอฟต์แวร์เฉพาะเรื่องที่มีผู้พัฒนาอยู่แล้วมาใช้งานเช่นโปรแกรมประชุมทางไกล (eg.Proshare) ซึ่งจะมีข้อดีในด้านเวลา ค่าใช้จ่าย ตลอดจนประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์จะดีกว่าการเลือกพัฒนาเอง แต่ข้อเสียที่พบคือ หากมีโปรแกรมจัดซื้อมากมายในหลายเรื่อง การใช้งานร่วมกันอาจมีปัญหาความไม่สอดคล้องกันของรหัสสัญญาณ มาตรฐานอื่นๆ ฮาร์ดแวร์ ระบบซอฟต์แวร์ปฏิบัติการ ต่างกัน เป็นต้น - ความต้องการของหน่วยงานเปลี่ยนแปลงไป มีการเพิ่มหรือลดจากที่ได้กำหนดไว้ในแผนแม่บทสารสนเทศ - การเปลี่ยนแปลงด้านวิทยาการเทคโนโลยีฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ในเรื่องที่เกี่ยวข้องมีอยู่อย่างต่อเนื่อง ตลอดเวลา- ไม่มีการกำหนดมาตรฐานสากลในการเชื่อมต่อแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกัน (protocol)เช่นระบบฮาร์ดแวร์ ระบบซอฟต์แวร์ ระบบการสื่อสาร รหัสข้อมูลฯลฯ ผู้อื่น/หน่วยงานภายนอกที่ต้องติดต่อด้วยอาจใช้มาตรฐานต่างกัน - ความสามารถในการบีบอัดแฟ้มข้อมูลภาพ และเสียงยังไม่มีประสิทธิภาพพอ ยังคงใช้เนื้อที่จัดเก็บสูง และใช้เวลาในการบีบอัด/ขยาย-คืนรูป - ระบบสำนักงานอัตโนมัติจำเป็นต้องใช้ระบบสื่อสารข้อมูลซึ่งหากต้องการประสิทธิภาพ หมายถึง ค่าใช้จ่ายซึ่งสูงขึ้นและยากต่อการควบคุมยิ่งขึ้น(กรณี Virtual - Office Automation) - การสังเคราะห์เสียงจากข้อความตัวอักษรในแฟ้มข้อมูล ยังขาดความถูกต้องและสมบูรณ์พอโดยเฉพาะภาษาไทย - การวิเคราะห์ตัวอักษรไทย (Optical Thai Character Recognition) ยังอยู่ในระยะการพัฒนา อัลกอลิทึมให้สามารถเข้าใจตัวอักษรไทยได้ถูกต้องยิ่งขึ้น ทั้งการตัดคำ การพิจารณาคำผิดฯลฯ - ความแตกต่างของระบบซอฟต์แวร์ประยุกต์ และซอฟต์แวร์ปฏิบัติการ แต่ละภาษาจะมีรายละเอียดปลีกย่อยด้านข้อมูล หน่วยความจำ หรือแม้แต่ฮาร์ดแวร์พิเศษ แตกต่างกันไป ทำให้การพัฒนาโปรแกรมซึ่งเลือกใช้ซอฟต์แวร์ทั้งสองต่างกัน อาจมีข้อขัดแย้งไม่สามารถทำงานร่วมกัน หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างกันได้ดีพอ

7.การประยุกต์ใช้คอมพิวเตอร์ในสำนักงานจำแนกได้กี่ด้าน
ตอบ
- ด้านการประมวลข้อมูล- การจัดทำสารสนเทศ- การประกอบวิชาชีพ- การสนับสนุนผู้บริหาร
8.สำนักงานอัตโนมัติมีประโยชน์อะไรบ้าง
ตอบ ประหยัดงบประมาณค่าใช้จ่าย ลดจำนวนคน ลดอุปกรณ์สื่อสารที่ไม่จำเป็น ลดจำนวนกระดาษ
เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน การจัดพิมพ์เอกสาร การดำเนินงานต่างๆ
ผู้บริหารสามารถตัดสินใจได้ถูกต้องและรวดเร็ว
ผู้ปฏิบัติงานมีความภาคภูมิใจในสำนักงานและหน่วยงานมากขึ้น
หน่วยงานและสำนักงานมีภาพลักษณ์ดี



9.การพัฒนาระบบสำนักงานอัตโนมัติมีกี่วิธีอะไรบ้าง
ตอบ พัฒนาระบบสำนักงานอัตโนมัติมี 4 วิธี
1. การเลือกแนวทางการพัฒนาสำนักงานอัตโนมัติ คือ การพิจารณาว่าจะดำเนินการพัฒนาในแบบใดดี ดำเนินการเองว่าจ้างที่ปรึกษา หรือจัดซื้อระบบสำนักงานอัตโนมัติมาใช้
2. การวางแผนการพัฒนา ทั้งทางด้านงบประมาณ การบวนการพัฒนาและกำลังคน
3.การพัฒนาและการจัดระบบสำสนกงานอัตโนมัติ คือการลงมือดำเนินการจัดสร้างระบบ การสั่งซื้อเครื่องมือและอุปกรณ์ การติดตั้งซอฟต์แวร์ ฯลฯ
4.การประเมินผลการปฏิบัติงานและการปรับเปลี่ยน เป็นการตรวจสอบว่าการปฏิบัติงานที่จัดทำขึ้นบรรลุวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้มากน้อยเพียงใด

10.ในการเรียนการสอนมีปัญหาอะไรบ้างจะมีวิธีแก้ปัญหาอย่างไร
ตอบ 1. ปัญหาเวลาเรียนบางครั้งไม่เข้าใจในเนื้อหา ที่อาจารย์พูด แต่เมื่อได้กลับมาอ่านเอกสารที่รอบก็พอเข้าใจขึ้นมาบ้าง
2. ปัญหาที่บ้านไม่มีอินเตอร์เน็ตเวลาทำงาน + ส่งการบ้าน ทำให้ส่งงานช้า


11.สรุปวิวัฒนาการของสำนักงานอัตโนมัติ
ตอบ ใน ค.ส. 600 - 1832 ลูกคิด (อุปกรณ์ที่นับจีน),เครื่องบวกเลขโดยเครื่องจักร (Blaise Pascal),โทรเลข (Thomas Edison)ค.ส. 1847 - 1939ครื่องพิมพ์ดีด (Christopher Latham Sholes),โทรศัพท์ (เบล Graham อาเล็กซานเดอร์)อุปกรณ์การเขียนตามคำบอก,เครื่องคำนวณ (William S. Burroughs),เครื่องพิมพ์ดีดเกี่ยวกับไฟฟ้า (IBM),เครื่องจักรที่คำนวณอิเล็กโทรนิค Mark I-forerunner เป็นคอมพิวเตอร์ (Howard Aiken)จนมาถึงเครื่อง ENIAC คอมพิวเตอร์เครื่องแรก (J.presper Eckert Jr. และ John. Mauchly) ใน ค.ส. 1945ค.ส. 1949 - 1961 EDVAC เป็นเครื่องคอมพิวเตอร์สำหรับภานิชย์,UNIVAC I (U.S.),UNIVAC II,เครื่องพิมพ์ดีด (IBM)ค.ส. 1963 - 1971 Minicomputer (บริษัทอุปกรณ์ดิจิตอล, DEC),Microprocessor (Intel)ค.ส. 1972 - 1990s ระบบจอวีดีโอสำหรับการปฏิบัติคำ,ระบบแผ่นดิสเก็ตสำหรับการปฏิบัติคำ,Microcomputer (แอปเปิล),เครื่องพิมพ์ดีดอิเล็กโทรนิค (EXXON),IBM คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล, Voice Mail, networks, graphical user interfaces,แสงสีเสียง, smart products, เครื่องสื่อสารส่วนบุคคล

ชิป RAM ขึ้นราคาอีกแล้ว

หลังจากราคาของ RAM ตกต่ำมานานจากปริมาณสินค้าที่มาก และการทุ่มตลาดของผู้ผลิตเกาหลี ในการระดมเงินดอลลาร์ กู้วิกฤตเศรษฐกิจ ขณะนี้ ราคาของ RAM เริ่มขึ้นอีกแล้วครับ จากความต้องการ RAM ที่มากขึ้นในคอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ เพื่อรองรับโปรแกรมใหม่ ๆ รวมทั้งการพักโรงงานชั่วคราวของ National Semiconductor ทำให้ราคา RAM สูงขึ้น จากราคาในพันธุ์ทิพย์ SDRAM 32 MB จาก 1,100-1,200 บาท เป็น 1,450-1,700 บาท และ EDO 32 MB จากราคา 1,050-1,200 บาท เป็น 1,450-1,600 บาท ครับ

เพนเทียมทู ความเร็ว 450 MHz ออกแล้ว - คาดว่าความเร็วจะถึง 700 MHz ในปี 1999

บริษัท อินเทล ประกาศว่าจะส่ง CPU เพนเทียมทู รุ่น 450 MHz ออกวางตลาดได้เมื่อ 24 สิงหาคม พร้อมกับ CPU รุ่น Celeron 300 และ 333 MHz ที่มี L 2 Cache ขนาด 128 KB โค๊ดเนมว่า Mendocino สำหรับต่อกรกับชิป AMD และ Cyrix/IBM ในคอมพิวเตอร์ราคาต่ำกว่า 1,000 เหรียญสหรัฐ โดยบริษัท เดลล์, คอมแพค และไอบีเอ็ม จะนำ CPU เพนเทียมทู รุ่นดังกล่าว ไปใช้สำหรับเครื่อง พีซี ของตนทันที ซึ่งขณะนี้สุดท้าย อินเทลก็ตั้งชื่อเหมือนเดิม ว่า Celeron 300A และ 333 (สังเกตว่า 300 มี A เพื่อให้ทราบว่าเป็นรุ่นใหม่ ส่วน 333 ไม่มีเพราะเป็นรุ่นใหม่อยู่แล้ว)ส่วนแผนการผลิต CPU ในอนาคต ได้แจ้งว่า จะเพิ่มความเร็วของเพนเทียมทูซีออนซึ่งใช้สำหรับ workstation ให้ถึง 700 MHz และเพนเทียมทู ธรรมดา ให้ถึง 600 MHz ในปลายปี 1999 อีกทั้งความเร็วของ CPU สำหรับโน๊ตบุค ก็จะเพิ่มถึง 366 MHz ด้วย นอกจากนี้ ยังจะมีการผลิต CPU ในสายการผลิตใหม่ ที่มีการบรรจุ L 2 cache ลงในตัว CPU เลย ผิดกับเพนเทียมทูปัจจุบันที่ติดตั้ง cache มากับบอร์ด SEC คาดว่าจะทำให้ความเร็วเพิ่มขึ้น และตั้งชื่อโค๊ดเนมว่า Dixon